Sisällysluettelo
- Pelilupa sekä suojaus
- Kattava pelikirjasto
- Maksut ja nostot
- Bonustarjoukset pelaajille
- Asiakastuki ympäri ajan
- Mobiilipelaaminen
Toimilupa ja varmuus
Operoimme kokonaan säädösten mukaisesti Viron viranomaisten vahvistaman toimiluvan mukaisesti, joka on myönnetty vahvistettu Viron viranomaisten vero- ja ja tulliviranomaisen kautta. Lisenssinumeromme pysyy vapaasti varmennettavissa virallisista rekistereistä. Tämä lisenssi varmistaa, että koko toimintamme seuraa EU:n tiukkoja määräyksiä sekä pelaajiemme suoja pysyvät koko ajan suojatut.
Sovellamme 256-bittisen SSL-kryptausta koko tiedonsiirrossa, mikä asia merkitsee pankkitasoista suojaa henkilökohtaisille tiedoillesi sekä transaktioillesi. Partnerimme ovat vain ainoastaan kansainvälisesti sertifioituja ja tunnustettuja pelivalmistajia, joiden kaikkien pelikokonaisuudet testataan jatkuvasti riippumattomien toimijoiden toimesta. KoalaBet casino on pyhittynyt turvalliseen pelitoimintaan, että varmistamme keinoja asiakastilin säätelyyn, kuten esimerkiksi maksurajoitukset että itsensä sulkemisen.
Turvamekanismit
| Suojaus | SSL 256-bit | Datan turvaaminen |
| Tunnistautuminen | Kaksivaiheinen vahvistus | Asiakastilin varjeleminen |
| Rahansiirrot | PCI DSS -protokolla -standardit | Maksutietojen turvaaminen |
| Pelaaminen | RNG-validointi | Pelitoiminnan oikeudenmukaisuuden takaaminen |
Laaja pelikirjasto
Pelitarjontamme sisältää yli 3500 erilaista erilaista pelivaihtoehtoa kansainvälisten johtavilta pelivalmistajilta. Olemme tehneet yhteistyötä tällaisten alan johtajien yhteistyössä mukaan lukien NetEnt, Pragmatic Gaming, Evolution Gaming että Play’n GO -yhtiö. Tarjontamme käsittää kaiken mahdollisen perinteisistä hedelmäpeliautomaateista moderniin megaways-teknologiaan rakentuviin kolikkopeleihin.
Pelityypit ryhmittäin
- Kolikkopelit: Enemmän kuin 2800 kolikkopeliä eri konsepteilla, heilahteluilla sekä voittomarginaaleilla
- Livepelaaminen: Yli 150 live-peliä, joiden yhteydessä ammattikrupieerit että HD-laadukas lähetys
- Perinteiset pöytäpelit: Twenty-one, ruletti, punto banco että pokeri lukuisilla muunnelmilla
- Jackpot-pelit: Progressiiviset jackpotit, joiden yhteydessä palkintosummat suurenevat tasaisesti
- Urheiluvedonlyönti: Kattava kirjo lajeja sekä live-vetoja
Kaikki pelimme on kokonaan viritetty pelaamaan ongelmitta yhtä lailla tietokoneella sekä mobiilissa. Hakuominaisuutemme kautta paikallat favoriittipelisi ripeästi, ja kykenee suodattaa pelikokonaisuuksia valmistajan, konseptin taikka ominaisuuksien perusteella.
Rahansiirrot että nostot
Varmistamme kattavan joukon maksutapoja suomalaisten pelaajien toiveisiin. Maksut prosessoidaan saman tien, ja kotiutukset käsitellään nopeasti turvatarkistusten suorittamisen jälkeen. Hyödynnämme nykyaikaisia maksuoperaattoreita, jotka aina garantoivat maksutapahtumien turvallisuuden että vauhdin.
| Verkkopankkisiirto | Heti | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10000 euroa |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | Kaksikymmentä euroa / 5,000€ |
| Visa tai Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää pankkipäivän | 10€ / viisi tuhatta euroa |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 h tuntiin | 10 euroa / 3,000€ |
| Kryptot | Saman tien | nollasta kahteen tuntiin | 50 euroa / 50000 euroa |
Kotiutusprosessi
Kotiutusmenetelmämme on kokonaan rakennettu maksimaaliseen helpoksi. Ensimmäiseksi rahansiirron aikana tarvitsemme henkilökohtaisen vahvistamisen EU-tason rahanpesua vastaisten normien mukaisesti. Tämä on yksittäinen prosessi, mikä turvaa sekä sinun etujasi sekä kaikkia osapuolia huijauksilta. Todentamisen jälkeen kotiutukset etenevät ripeästi ja ongelmitta.
Bonustarjoukset asiakkaille
Tarjoamme kattavan valikoiman etuja ja kampanjoita niin tuoreille kuin uskollisille käyttäjille. Aloitusbonuksemme on houkutteleva, sekä kanta-asiakasohjelmamme palkitsee jatkuvaa osallistumista tasaisesti. Jokainen bonuksemme saapuvat selkeiden kriteerein ilman peiteltyjä haasteita.
- Liittymisbonus: Ensitalletuksen vaiheessa vastaanotat lisäpelivaroja sekä freespinnejä ennalta määrättyihin peleihin. Kierrätysvaatimus on 35-kertainen, mikä summa pysyy alan keskitasoa.
- Viikottain vaihtuvat promootiot: Joka viikolla päivittyviä tarjouksia, kuten esimerkiksi cashback-bonuksia, täydennystukia sekä turnauksia suurilla palkintorahastoilla.
- Kanta-asiakasohjelma: Tasotettu järjestelmä, jossa järjestelyssä eteneminen ylemmille tasoille avaa yksinoikeudellisia privilegioita mukaan lukien dedikoidun account managerin sekä laajemmat nostolimiitit.
- Syntymäpäiväetu: Vietämme syntymäpäivääsi erikoistarjouksella oman etumme pohjalta.
Asiakaspalvelu läpi vuorokauden
Asiakastukemme toimii kaksikymmentäneljä tuntisesti vuorokaudessa, seitsemän päivien viikossa täydellä. Saavutat meidän tiimimme usealla eri tavalla riippumatta siitä asiasta, mikä metodi sopii sinun tilanteellesi kätevimmin. Live-chat on nopein kanava välittömiin tilanteisiin, sekä suomen kielen tukitiimimme vastaa tyypillisesti alle kolmessa 3 minuutissa.
Kontaktikanavat
- Reaaliaikainen keskustelu: Saman tien kontakti tukitiimiin välittömästi verkkosivulta
- Sähköpostiviesti: Yksityiskohtaisempiin ongelmiin, palautusaika 2-4 tunnin tuntia
- Yleisesti esitetyt probleemat: Kattava tietopankki yleisimpiin ongelmiin
- Sosiaalisen median: Toimiva läsnäolo pääasiallis- verkostoissa
Mobiilipelaaminen
Sivustomme on kokonaan responsiivinen että operoi sujuvasti kaikilla elektroniikalla. Ei tarvitse tarvitse ladata erillistä peli- applikaatiota – nettiselaimesi kelvaa. Koko ominaisuudet, mukaan lukien maksut, kotiutukset että asiakastuki, ovat täysin kokonaan tavoitettavissa myös älypuhelimella. Pelitarjonta on viritetty kosketusnäytöille, sekä pelattavuus on täysin mutkatonta myös hitaammilla mobiilidatayhteyksillä.
Tukemme toiminnallisuudella kaikkia suosittuja mobiililaitteita sekä käyttöjärjestelmiä, mukaan lukien iOS, Android ja Windows Phone. Asiakastilisi synkronoituu automaattisesti automaattisesti jokaisen laitekokonaisuuksiesi kesken, näin ollen pystyt ruveta pelaamaan tietokoneella ja päättää matkapuhelimella häiritsemättä pelisessioitasi.